Umtausch & Rückgabe

14-tägiger Betrachtungszeitraum

KZ Audio bietet einen großzügigen 14-tägigen „Betrachtungszeitraum“ an, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie Ihre Meinung ändern oder feststellen, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum gegen eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben.

Teilnahmebedingungen:

• Das Produkt muss sich im Originalzustand, unbenutzt und unbeschädigt befinden.
• Sämtliches Zubehör und die Verpackung müssen intakt sein.
• Produkte mit Gebrauchsspuren werden nicht angenommen.

So veranlassen Sie eine Rückgabe/einen Umtausch:

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter info@jbtradings. Geben Sie dabei den Grund für die Rückgabe an und geben Sie an, ob Sie eine Gutschrift oder ein anderes Produkt wünschen.

Rücksendung:

Die Kosten für den Rückversand des Produkts an uns tragen Sie. Für eine sichere Rücksendung empfehlen wir die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes. Die Kosten für die Rücksendung werden nicht erstattet.

Rückerstattungs-/Umtauschprozess:

Sobald wir das Produkt erhalten und bestätigt haben, dass es die oben genannten Bedingungen erfüllt, werden wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch bearbeiten. Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode. Diese erfolgen in der Regel innerhalb von 14 Tagen, immer jedoch innerhalb der gesetzlichen 30 Tage, nach Erhalt der Ware.

Ausschlüsse:

Bitte beachten Sie, dass für maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte möglicherweise kein Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch innerhalb der 14-tägigen Betrachtungsfrist besteht.

Notiz:

Dieser 14-tägige Betrachtungszeitraum gilt zusätzlich zu der eventuellen Garantie für Ihr Produkt. Unser Ziel ist es, Ihnen ein problemloses Einkaufserlebnis bei KZ Audio zu bieten.

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