Ruilen & retourneren

Kijkperiode van 14 dagen

KZ Audio biedt een royale "kijkperiode" van 14 dagen om ervoor te zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u van gedachten verandert of merkt dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het binnen 14 dagen vanaf de leveringsdatum retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling.

Voorwaarden om in aanmerking te komen:

• Het product moet zich in de originele, ongebruikte en onbeschadigde staat bevinden.
• Alle accessoires en verpakkingen moeten intact zijn.
• Producten die tekenen van slijtage vertonen, worden niet geaccepteerd.

Een retourzending/ruil starten:

Als u een retourzending of omruiling wilt aanvragen, neemt u contact op met ons klantenserviceteam via info@jbtradings, samen met de reden waarom u het wilt retourneren en of u een tegoed of een ander product wilt.

Retourzending:

U bent verantwoordelijk voor de kosten voor het terugsturen van het product naar ons. Voor een veilige retourzending raden wij u aan een traceerbare verzendservice te gebruiken. De verzendkosten voor het retourneren worden niet gerestitueerd.

Terugbetaling/uitwisselingsproces:

Zodra we het product hebben ontvangen en hebben bevestigd dat het aan de hierboven beschreven voorwaarden voldoet, verwerken we uw terugbetaling of omruiling. Terugbetalingen zullen plaatsvinden via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt. Deze worden doorgaans binnen 14 dagen, en altijd binnen de wettelijke 30 dagen, na ontvangst van de goederen gemaakt.

Uitsluitingen:

Houd er rekening mee dat op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten mogelijk niet in aanmerking komen voor retourneren of ruilen binnen de zichttermijn van 14 dagen.

Opmerking:

Deze zichtperiode van 14 dagen komt bovenop de eventuele garantiedekking van uw product. Wij streven ernaar om u een zorgeloze winkelervaring te bieden bij KZ Audio.

JB Tradings - KZ Audio Webshop